Politique d’expédition

🚚 Politique d’expédition – Sorankaa

Traitement des commandes
Toutes les commandes sont préparées avec soin dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après réception du paiement.
Les produits sont emballés à la main et expédiés depuis la Belgique.

Délais de livraison estimés

• Belgique : 2 à 5 jours ouvrables

• Union européenne : 5 à 10 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la période de l’année ou les délais postaux.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement selon la destination et le poids de la commande.

Suivi de commande
Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès que la commande est expédiée, si ce service est disponible pour le mode d’envoi choisi.

Retards ou pertes
Sorankaa – Ophèlie Watillon ne peut être tenue responsable des retards ou pertes imputables aux services postaux.
Si un colis semble perdu, merci de me contacter à sorankaacreate@gmail.com afin de trouver une solution.

Livraison endommagée
Si un article arrive endommagé, veuillez envoyer un e-mail dans les 7 jours suivant la réception avec une photo du colis et de l’article. Une solution (remplacement ou remboursement) sera proposée selon le cas.

Adresse de livraison
Veuillez vérifier soigneusement l’adresse saisie lors de votre commande. En cas d’erreur d’adresse, Sorankaa ne pourra être tenue responsable d’un envoi non reçu.